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INSS: veja o passo a passo para desbloquear empréstimo consignado com desconto em folha Oferecido por Por Júlia Nunes, g1 — São Paulo 27/05/2025 00h00 Atualizado 27/05/2025 Uso de biometria passou a ser obrigatório pra aposentados e pensionistas liberarem empréstimo consignado Aposentados e pensionistas do INSS que quiserem contratar empréstimos consignados com desconto em folha agora precisam, primeiro, desbloquear o serviço pelo aplicativo ou site do instituto, utilizando reconhecimento facial. A medida entrou em vigor na última sexta-feira (23), em meio à crise da fraude do INSS sobre descontos irregulares em benefícios, e espera inibir a ação de golpistas. O crédito consignado permite que segurados do INSS peguem empréstimos de bancos e instituições financeiras, e paguem o valor por meio de parcelas descontadas diretamente da folha de seus benefícios, como aposentadoria, pensão ou Benefício de Prestação Continuada (BPC). Veja abaixo o passo a passo para desbloquear novos empréstimos consignados no Meu INSS. Em seguida, leia também: Por que o INSS bloqueou os empréstimos consignados?Qual é a relação entre a fraude dos empréstimos e dos descontos associativos?O que fazer se descobrir empréstimos realizados sem autorização? Passo a passo Pelo site Acesse o site em "entrar com gov.br" e preencha os campos com seu CPF e senha cadastrados na conta oficial do governo. Se você não tem conta gov.br, veja aqui como fazer;Vá em "Do que você precisa?" e digite "bloquear";Escolha o serviço "Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado". O site vai listar os benefícios ativos em seu nome;Selecione o benefício em que você quer permitir descontos de empréstimos consignados;Siga as orientações do sistema para tirar uma foto do seu rosto, para realizar o reconhecimento facial. Primeiro, é necessário enquadrar o rosto na moldura e, depois, aproximar do celular;O sistema vai consultar a base do governo federal para confirmar as informações da biometria e, se der certo, vai exibir a mensagem "Reconhecimento facial realizado com sucesso";Para finalizar, informe os dados solicitados e anexe um documento oficial com foto. Pelo aplicativo Se ainda não tiver o Meu INSS instalado em seu celular, baixe o aplicativo: Android ou iOS. No primeiro acesso, você vai precisar aceitar os termos de uso;Em seguida, selecione "entrar com gov.br", preenchendo os campos com seu CPF e senha cadastrados na conta oficial do governo. Se você não tem conta gov.br, veja aqui como fazer. E, se estiver usando o aplicativo pela primeira vez, clique em "autorizar" para deixar que ele acesse os seus dados pessoais;Clique na lupa () no canto direito superior e, na caixa "Do que você precisa?", digite "bloquear";Escolha o serviço "Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado". O aplicativo vai listar os benefícios ativos em seu nome;Selecione o benefício em que você quer permitir descontos de empréstimos consignados;Siga as orientações do sistema para tirar uma foto do seu rosto, para realizar o reconhecimento facial. Primeiro, é necessário enquadrar o rosto na moldura e, depois, aproximar do celular;O sistema vai consultar a base do governo federal para confirmar as informações da biometria e, se der certo, vai exibir a mensagem "Reconhecimento facial realizado com sucesso";Para finalizar, informe os dados solicitados e anexe um documento oficial com foto. Acesse o serviço "bloquear/desbloquear benefício para empréstimo consignado" do Meu INSS — Foto: Reprodução Por que o INSS bloqueou os empréstimos consignados? O bloqueio, feito no dia 8 de maio, segue uma ordem do Tribunal de Contas da União (TCU) e uma decisão liminar no âmbito de uma ação civil pública que determinou a suspensão dos benefícios para empréstimos até que o beneficiário solicite o desbloqueio. A medida busca dificultar a ação de golpistas, ao dar mais controle para o segurado durante o processo de contratação de empréstimos. Antes, os segurados do INSS não precisavam tomar nenhuma medida para que bancos e instituições financeiras tivessem acesso a sua margem consignável. Ou seja, qualquer banco podia enxergar quanto o beneficiário tinha disponível para empréstimo e oferecer produtos, mesmo sem que ele tivesse pedido ou autorizado nada. Agora, com as novas regras, a margem só poderá ser consultada pelos bancos depois que o próprio segurado autorizar o acesso, explicou o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, em uma entrevista ao vivo para o g1, no último dia 15. Além disso, essa autorização não é mais permanente: Depois que o empréstimo for feito, a margem volta a ficar bloqueada.Se quiser contratar um novo crédito, o aposentado precisará desbloquear o serviço novamente. Presidente do INSS explica bloqueio de novos empréstimos consignados para segurados Volte ao índice. Qual é a relação entre a fraude dos empréstimos e dos descontos associativos? A fraude dos descontos associativos do INSS explodiu em abril deste ano, após uma operação da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União (CGU). A investigação apontou que associações que oferecem serviços a aposentados estavam cadastrando pessoas sem autorização, com assinaturas falsas, para descontar mensalidades dos benefícios pagos pelo INSS. No início de maio, o blog da Daniela Lima adiantou que as investigações sobre as fraudes no INSS estavam avançando sobre os consignados. Além dos descontos irregulares de associações, aposentados e pensionistas vinham reclamando de descontos de empréstimos realizados sem sua autorização. No último dia 14, o INSS abriu um procedimento para identificar os aposentados e pensionistas que foram vítimas da fraude dos descontos irregulares e devolver a eles os valores desviados pelas associações. Porém, o serviço não vale para quem foi vítima dos empréstimos ilegais. Ao g1, o presidente do INSS explicou que a média do valor descontado irregularmente, no caso dos descontos de entidades associativas, é R$ 46 por mês. "Então, se for muito diferente disso, saiba que você não está nesse público-alvo de ressarcimento", alerta. Presidente do INSS responde se ressarcimento vale para empréstimos irregulares Volte ao índice. O que fazer se descobrir empréstimos realizados sem autorização? Quem foi vítima de empréstimos consignados liberados sem autorização pode registrar uma reclamação tanto no INSS — pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135 — quanto nos órgãos que fiscalizam esse tipo de operação, como a Cenacon, a Febraban, a BBC ou diretamente nas instituições financeiras, orientou o presidente do INSS. Segundo o advogado especialista em direito previdenciário, Washington Barbosa, em alguns casos, é possível suspender os descontos irregulares ao entrar em contato direto com o banco responsável pelo empréstimo. No entanto, se a instituição apresentar documentos que indiquem que o cliente autorizou a operação, mesmo que ele tenha sido vítima de um golpe, será necessário contestar a validade dessas provas na Justiça, para tentar interromper as cobranças e recuperar os valores pagos. Volte ao índice.