PIX tem aprovação de 85 % de os brasileiros , diz levantamento

O PIX , sistema de pagamentos instantâneos implantado em novembro de 2020 , já tem a adesão de 71 % de os brasileiros e sua aprovação cresceu 9 pontos , passando de 76 % para 85 % em 12 meses . É o que mostra a quarta edição de a pesquisa Radar Febraban , realizada por o Instituto de Pesquisas Sociais , Políticas e Econômicas ( Ipespe ) para a Federação Brasileira de Bancos .

Conforme o levantamento , entre os jovens de 18 a 24 anos , a aprovação a o PIX alcança quase a totalidade de os entrevistados ( 99 % ) . Em a faixa de 25 a 44 anos , o percentual é de 96 % .

A aprovação também é de 90 % ou mais entre quem tem ensino médio ( 90 % ) e ensino superior ( 92 % ) ; e em a faixa de renda de mais de cinco salários mínimos ( 90 % ) . Já os que têm 60 anos ou mais mostram se os menos entusiasmados com o PIX , com aprovação de 65 % .

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A pesquisa mostra também que o número de entrevistados que já foram vítimas golpes ou tentativas de fraude manteve se estável em o comparativo entre o levantamento de setembro ( 21 % ) e o atual ( 22 % ) . O público com mais de 60 anos é o mais vulnerável ( 30 % ) . Dentre os que foram vítimas ou sofreram tentativa de golpe , pouco mais de dois terços ( 69 % ) nunca caíram em a fraude , enquanto 30 % chegaram a cair e a perder dinheiro .

A clonagem de cartão de crédito ou troca de cartões ( 48 % , ou dois pontos a menos que em setembro ) segue como o golpe mais comum . O golpe de a central falsa , em que alguém pede seus dados por telefone passou de 18 % em setembro para 28 % em dezembro . Esse tipo de ocorrência é mencionado principalmente em a faixa de 45 a 59 anos ( 39 % ) . Em terceiro lugar , destaca se o golpe de o WhatsApp , em que alguém se passa por um conhecido solicitando dinheiro , com 24 % ( três pontos a mais que em setembro ) .

“ O papel informativo de o setor bancário em o alerta e orientação a os consumidores em relação a os golpes é destacado por mais de a metade de os entrevistados que já receberam materiais de comunicação de bancos e outras entidades a esse respeito ” , diz a Febraban . “ É praticamente unânime ( 96 % ) a atribuição de importância a esse tipo de informação para a prevenção e combate a tais ocorrências ” , acrescenta .

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Preocupação com inflação

Realizada em o período de 19 a 27 de novembro , com 3 mil entrevistados em todas as cinco regiões de o País , a quarta edição de o Radar Febraban também avaliou a evolução de a expectativa de os brasileiros sobre situação de a economia e consumo e bancos .

Segundo o levantamento , a recente alta de a inflação prejudica a alimentação e o consumo diário para quase 70 % de os entrevistados ; já 42 % avaliam que o principal impacto de a inflação é em o preço de o combustível .

“ Em caso de melhora de a situação financeira e sobra de recursos de o orçamento doméstico , a principal opção de investimento de os entrevistados é a compra de imóvel : 35 % , sendo este o maior percentual desde o início de a série histórica . Em seguida , vêm os investimentos bancários ( 22 % ) , a reforma de a casa ( 18 % ) e a aplicação em a poupança ( 18 % ) ” , diz a nota de a Febraban .

“ A pesquisa revela que a percepção sobre a inflação tem peso relevante por o impacto direto em o poder de compra e em a qualidade de vida de a população , mas por outro lado , sugere ainda que o desejo de os consumidores em comprar imóvel em 2022 pode animar o setor imobiliário em o próximo ano ” , aponta o cientista político e sociólogo Antonio Lavareda , presidente de o Conselho Científico de o Ipespe , em a nota .

O Radar Febraban revela ainda que a confiança em os bancos passou de 60 % em setembro para 58 % em o levantamento atual . A confiança em as fintechs caiu de 59 % para 56 % . Quanto a as empresas privadas em geral , a confiança manteve se em 54 % .

“ O nível de satisfação de a população bancarizada com o atendimento prestado por os bancos manteve praticamente o mesmo patamar de setembro , indo de 71 % para 70 % – muito satisfeitos 11 % e satisfeitos 59 % ” , destaca a entidade . Já 27 % de os entrevistados dizem se insatisfeitos com o atendimento bancário – muito insatisfeitos (7 % ) e insatisfeitos ( 20 % ) .